一、电话外呼系统技术架构 电话外呼系统作为企业客户服务的核心模块,其技术架构需兼顾稳定性与扩展性。典型的三层架构包含: 接入层:处理SIP/RTP协议解析与信令交互 业务层:实现呼叫控制、号码路由、通话记录……