一、开源客服系统的技术价值与市场定位 在数字化转型浪潮中，企业客服系统正经历从传统电话服务向智能化、全渠道化的演进。Java凭借其跨平台特性、成熟的生态体系及高性能表现，成为构建企业级客服系统的首选语言……
