一、AI客服系统的技术架构解析 AI人工客服系统的核心价值在于通过自然语言处理技术实现人机对话,其技术架构可分为四层: 接入层:处理多渠道请求(Web/APP/API),采用Netty框架构建高性能TCP服务器,支持每秒万……