Java智能客服系统:基于私有知识库的个性化服务实现方案 一、私有知识库:智能客服的核心竞争力 在智能客服领域,私有知识库是区别于通用大模型的关键。相比依赖公有知识库的通用方案,私有知识库具有三大核心优势……