一、技术架构与核心组件解析 智能客服系统的技术架构需兼顾实时性、扩展性和稳定性。Java生态下，系统通常采用分层架构设计： 接入层：处理HTTP/WebSocket协议请求，使用Spring WebFlux实现异步非阻塞通信，支持……
