一、智能客服机器人的核心功能模块 智能客服机器人需具备多轮对话、意图识别、知识库检索三大基础能力，并通过Java生态实现模块化开发。 1.1 自然语言处理（NLP）核心层 意图识别引擎：基于深度学习模型（如BERT……
