一、项目背景与目标 智能客服作为企业数字化转型的关键环节，承担着提升客户体验、降低人力成本的重要任务。Java因其跨平台性、稳定性及丰富的生态，成为构建智能客服平台的优选语言。本方案旨在设计一个基于Java……
