一、智能客服系统对接的技术背景 随着企业数字化转型的加速，智能客服系统已成为提升客户体验的核心工具。根据Gartner数据，2023年全球智能客服市场规模达82亿美元，其中Java因其稳定性、跨平台性和丰富的生态，成……
