一、系统架构设计:分层解耦与扩展性保障 企业级AI客服系统需满足高并发、低延迟、可扩展三大核心需求。推荐采用四层架构设计: 接入层:基于Netty实现高性能TCP/WebSocket长连接,支持HTTP与WebSocket双协议接……