一、Java开源智能客服的技术背景与价值 随着企业数字化转型加速，智能客服已成为提升服务效率、降低人力成本的关键工具。相较于传统基于规则的客服系统，基于自然语言处理（NLP）和机器学习的智能客服能够更精准地……
