引言 随着企业数字化转型加速,客服系统已成为提升用户体验的关键环节。基于Java的开源客服系统因其跨平台性、高扩展性和丰富的生态资源,成为开发者构建智能化客服平台的首选方案。本文将从技术选型、架构设计、……