一、智能客服系统的技术定位与价值 智能客服作为人机交互的核心场景，其核心价值在于通过自动化技术降低人力成本、提升服务响应效率。Java语言凭借其跨平台特性、成熟的生态体系及高性能处理能力，成为构建轻量级……
