一、技术背景与核心需求 在移动端服务场景中，用户对即时响应与精准解答的需求日益增长。Java因其跨平台性、高性能和成熟的生态体系，成为开发轻量化智能客服系统的理想选择。结合小程序”即用即走”的特性，开发者……
