一、Java客服聊天系统的核心价值与需求背景 随着企业数字化转型加速,客户服务质量已成为影响用户留存和品牌口碑的关键因素。传统客服模式依赖人工坐席,存在响应延迟、服务时间受限、数据孤岛等问题。而基于Java……