一、引言：客服工作分配的挑战与Java技术优势 在现代化客户服务体系中，客服工作分配的合理性直接影响客户满意度和团队效率。传统人工分配方式存在效率低、主观性强、难以动态调整等问题，而基于Java的自动化分配……
