一、项目背景与目标 在客户服务场景中，自助客服电话系统能够通过预设的语音菜单和逻辑处理，引导用户自主完成常见问题查询、业务办理等操作，有效降低人工客服压力。本程序作为Java入门实践项目，旨在通过实现一……
