一、项目背景与核心目标 在传统客服场景中，人工坐席需同时处理大量咨询，导致效率低下且成本高昂。自助客服电话功能程序1.0的核心目标是通过Java技术实现一个基础版语音交互系统，支持用户通过电话按键输入问题编……
