一、智能客服系统的技术演进与Java生态优势 智能客服的发展经历了规则引擎、关键词匹配到深度学习驱动的三个阶段。早期系统依赖硬编码规则，响应僵化；中期引入关键词权重算法，但语义理解能力有限；当前基于NLP的……
