一、智能客服系统架构设计 智能客服系统通常采用分层架构设计，主要分为接入层、业务逻辑层、AI能力层和数据存储层。在Java生态中，Spring Boot框架因其快速集成能力和微服务支持成为首选。 1.1 分层架构详解 接……
