一、IVR系统的技术架构解析 IVR系统的核心架构由三层组成：接入层、处理层与数据层。接入层通过SIP协议与运营商网络对接，支持PSTN、VoIP等多类型语音通道接入，单节点可承载数千路并发呼叫。处理层包含语音识别（……
