一、IVR系统技术本质与核心价值 IVR（交互式语音应答）是一种基于电话网络的自动化语音交互技术，通过预设的语音菜单和逻辑流程，实现用户与系统的智能对话。其核心价值体现在三个方面： 服务标准化：通过统一语……
