IM智能客服系统数据架构设计：从需求到落地实践 一、业务场景与核心需求驱动架构设计 IM智能客服系统的核心业务场景包括实时对话处理、用户画像分析、意图识别与路由、历史会话检索及多维度数据统计。这些场景对数……
