一、问答机器人在IM产品中的核心定位 IM（即时通讯）产品的核心价值在于高效传递信息，而问答机器人作为智能交互入口，承担着降低沟通成本、提升服务效率的关键角色。其设计需围绕三大目标展开： 信息精准触达：……
