一、传统HR咨询回复的痛点与转型需求 在多数企业中,HR部门每日需处理大量员工咨询,涵盖考勤、薪资、福利、流程等高频问题。传统手工回复模式存在三大核心痛点: 效率瓶颈:人工回复受限于工作时长与响应速度,……