GraphRAG技术揭秘:智能客服的范式革命与实战应用 一、智能客服的痛点与GraphRAG的破局之道 传统智能客服系统长期面临两大核心痛点:知识库碎片化与上下文理解断层。基于关键词匹配的规则系统难以处理多轮对话中的……