引言：多轮对话在物流跟踪中的价值 在快递物流行业，用户对包裹状态的实时追踪需求日益增长。传统客服系统依赖预设模板，难以应对用户复杂、连续的查询需求，而多轮对话技术通过理解上下文、动态调整回复策略，显……
