GPT-OSS-20B与Intercom实时聊天机器人整合方案 一、技术背景与整合价值 在数字化转型浪潮中，企业客服系统正经历从规则引擎向AI驱动的范式转变。GPT-OSS-20B作为基于GPT架构的开源大模型，具备200亿参数规模，在语……
