引言：ACL2023的”技术狂欢”与现实困境 在2023年ACL（国际计算语言学协会）年会上，GPT-3及其衍生模型在智能客服领域的应用成为焦点。多家企业展示的Demo中，AI客服可精准理解用户意图、生成自然对话，甚至能处理复……
