一、GO-FLY项目背景与市场定位 在数字化转型浪潮下,企业客户服务面临两大核心挑战:数据安全与成本控制。传统SaaS客服系统存在数据泄露风险(如客户对话存储在第三方服务器),而商业私有化部署方案动辄数万元的……