一、AI智能呼叫中心的技术演进与中间件价值 随着人工智能技术的快速发展，传统呼叫中心正经历从“规则驱动”到“数据驱动”的转型。AI智能呼叫中心的核心目标是通过自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、语音合成（T……
