一、架构灵活性与可定制性:满足多样化业务需求 预览式外呼系统的核心需求在于“人机协同”——系统先向坐席展示客户信息,坐席确认后发起呼叫。这种模式对架构的灵活性要求极高,而FreeSWITCH作为开源软交换平台,其……