一、智能客服系统对通信架构的核心需求 智能客服系统需同时满足高并发接入、实时语音处理、多模态交互三大核心需求。传统通信方案在处理千级并发时易出现延迟抖动，而基于FreeSWITCH的分布式架构可通过模块化设计……
