一、FLEX在线客服系统的技术架构解析 FLEX在线客服系统采用微服务架构设计,将核心功能拆分为独立模块(如会话管理、AI引擎、数据分析等),通过RESTful API实现模块间通信。这种架构支持弹性扩展,例如在电商大促……