FastRTC智能客服效率提升:优化实时通信客服的工作流程 引言 在数字化服务场景中,实时通信(RTC)客服已成为企业与客户交互的核心渠道。然而,传统RTC客服系统常面临响应延迟、资源分配不均、数据孤岛等问题,导……