Faiss智能客服：问题相似性匹配和自动回答系统 一、技术背景与核心价值 在电商、金融、政务等高频交互场景中，传统客服系统面临两大痛点：一是人工应答效率低，无法应对海量咨询；二是规则驱动的机器人缺乏灵活性……
