在当今数字化时代，网站作为企业展示形象、提供服务的重要窗口，其用户体验直接影响着客户的满意度与忠诚度。然而，传统的人工客服模式在面对高并发咨询时，往往显得力不从心，不仅响应速度慢，而且人力成本高昂。……
