引言:智能客服的变革与Dify知识库的价值 随着企业数字化转型加速,智能客服已成为提升客户服务效率、降低运营成本的关键工具。相较于传统FAQ或规则引擎,基于知识库的智能客服能通过语义理解动态生成答案,更贴近……
Dify知识库智能客服实战指南:从搭建到优化的全流程解析 引言:智能客服的转型需求与Dify的核心价值 在数字化服务场景中,传统客服系统面临知识更新滞后、响应效率低、多渠道适配困难等痛点。Dify知识库智能客服通……