一、YAML配置:智能客服的模块化设计基石 在Dify智能体架构中,YAML文件是定义智能客服行为的核心载体。相较于传统硬编码方式,YAML通过声明式语法将客服能力解耦为独立模块,例如: # 基础客服配置示例agent_name……