一、技术背景与需求分析 智能客服已成为企业提升服务效率的核心工具,传统方案存在开发周期长、维护成本高、语义理解能力不足等痛点。Dify作为低代码AI应用开发框架,通过可视化界面与预置组件,将智能客服搭建周……