一、技术背景与系统架构设计 智能客服系统的核心是通过自然语言处理（NLP）技术实现用户问题的自动解析与应答。基于Dify框架的部署方案，采用分层架构设计： 接入层：通过WebSocket或HTTP接口接收用户请求，支持……
