引言:宠物健康管理场景的交互特殊性 宠物健康管理场景的用户群体呈现显著特征:65%的咨询者年龄在25-35岁之间,其中72%为首次养宠用户,83%的咨询发生在非工作时间段。这些用户对系统交互的即时性、准确性和情感……