一、CRMchat客服系统的技术架构解析 CRMchat客服系统的核心优势源于其模块化、可扩展的技术架构设计。系统采用微服务架构,将用户交互、工单管理、数据分析等核心功能解耦为独立服务模块,通过API网关实现服务间的……