一、CRM系统：销售与客户关系的数字化重构 在传统销售模式中，销售团队依赖纸质记录、Excel表格或个人记忆管理客户信息，导致数据分散、跟进效率低下。CRM（客户关系管理）系统的出现，通过集中存储客户数据、自动……
