一、客户全生命周期管理:从数据孤岛到精准画像 传统销售模式中,客户信息分散在Excel表格、邮件和销售人员个人记忆中,导致跟进断层和资源浪费。CRM系统通过建立统一的客户数据中心,整合客户基本信息、交互记录……