一、客户数据中枢：构建360度全景视图 传统企业客户数据分散在销售系统、客服工单、财务软件等多个孤岛中，形成典型的数据碎片化困境。某零售企业曾因销售离职导致30%客户信息丢失，客服重复询问客户基本信息的情……
