一、引言：CRM系统需求规格的核心价值 在数字化转型浪潮中，CRM系统已成为企业提升客户管理效率、优化服务流程的核心工具。作为产品经理，编写一份清晰、完整的需求规格说明书（SRS）是项目成功的基石。本文将从功……
