一、CRM外呼系统的定义与核心价值 CRM外呼系统(Customer Relationship Management Outbound Calling System)是集成客户关系管理(CRM)与自动化外呼功能的智能平台,其核心价值在于通过技术手段优化企业与客户的……
一、CRM外呼系统的技术架构解析 CRM外呼系统并非简单的电话拨打工具,而是集成了客户关系管理(CRM)、通信技术(CTI)、人工智能(AI)和大数据分析的复合型系统。其技术架构可分为四层: 数据层:存储客户画像……