Coze实战：打造电商智能客服机器人 一、电商客服场景痛点与智能化的必要性 电商行业日均咨询量可达万级，传统人工客服面临三大挑战：一是响应延迟导致用户流失，二是重复性问题消耗人力，三是夜间或促销期人力覆盖……
