一、技术选型：为何选择Claude 3作为智能客服核心？ 在智能客服领域，模型的选择直接影响系统的响应速度、准确率和用户体验。Claude 3凭借其长文本处理能力（支持200K tokens上下文窗口）、低幻觉率（事实性错误率……
