一、企业聊天机器人：从垂直场景到平台化生态的必然演进 企业聊天机器人市场正经历从”单点突破”到”生态整合”的关键转折。以客服场景为例，传统机器人仅能处理20%-30%的标准化问题，复杂场景仍需人工介入；培训领域……
